[回到版面]
回應模式
名 稱
內 文
附加圖檔[] []
  • 可附加圖檔類型:GIF, JPG, JPEG, PNG, WEBM,瀏覽器才能正常附加圖檔
  • 附加圖檔最大上傳資料量為 5120 KB。
  • 當檔案超過寬 125 像素、高 125 像素時會自動縮小尺寸顯示
  • 投稿時請點擊畫像認證後,再按下 [送出] 按鈕提交。
  • 鬧板、攻擊性發言、煽動性發言請無視(回應者也無視),並使用del或在貓管理部向管理員回報。
  • 新介面尚處於測試階段,如果有任何問題可以向管理員或於程設交流版反映。
  • 國際、政治類時事新聞話題,請使用新聞板進行。

檔名:1548329887563.jpg-(180 KB, 950x893)
180 KB
初次volks購物的問題無名19/01/24(四)19:38:07 ID:NLSAEpSYNo.46987del
那個真的很不好意思 想問一個問題
日前我初次在volks的購物站買了幾件娃衣
然後就下單了 依據海外好像是只能使用paypal結帳
於是我就選了paypal付款 然後我等了快一個禮拜都沒收到請款單據的電子信
請問這是正常的嗎?
之前使用其他海外網站購物也沒遇過等請款單等那麼久的
所以實在等的有點焦慮 因此想說上島問一下
加上周圍沒有玩娃的朋友可以請益 實在有點頭痛ORZ

因為系統信件是寫
* Total amount of shipping included at the moment is not fixed.
After your order is completed, we will send you an invoice via PayPal for your payment, including the cost of the ordered item(s) as well as the EMS shipping cost.
*It takes 2 to 5 business days for the invoice to be sent out.
Once you receive the invoice, please make your payment via PayPal.

我該馬上寫信問官方 還是再多等個幾天看看?
最後先謝謝島民
無名19/01/24(四)22:45:40 ID:lY/w2LBkNo.46989del
以前老V可以透過Paypal直接刷卡就結帳了。
換新系統後不知道為何不行,雖然一樣透過paypal,
但要等老v寄請款單才可以付錢,各種想不透。
根據有經驗的娃親,如果超過5天最好是發信去催促/確認一下比較好
無名19/01/25(五)18:01:04 ID:oQwQCt2ENo.46990del
>>46987
老V出貨一向很慢(正常約10天),出貨時才會請款,等就是了。
Alica19/01/26(六)09:56:21 ID:mzZUi.ScNo.46991del
>>46989
>換新系統後不知道為何不行,雖然一樣透過paypal,
>但要等老v寄請款單才可以付錢,各種想不透。
一個猜測是刷卡收單後台改換,不能直接刷海外卡,所以只給刷PayPal;再就是PayPal可以由店家帳號向消費者帳號主動發起請款這點,對於預訂商品要付尾款的情況是比較好處理的。
無名19/01/26(六)21:18:03 ID:bHd.tl52No.46992del
現在海外客戶(台灣)的部分有很特殊的原因(PAYPAL的交易規定),可是應該不會有影響台灣對日本的跨國付款才是,另外我在1/8號有下訂單,等到1/15都沒消息,我有發信給客服,對方的回應是說,需要你提供你的PAYPAL的帳號(信箱),之後就沒下文了,等到現在訂單的狀況還是 出荷準備中です。 ,可能的原因會是換新系統後訂單有爆量的狀況,或是其他原因吧
無名19/01/26(六)22:43:24 ID:ROdZEaMsNo.46993del
>>46992
看起來就是老V自己搞死自己
好好的三菱不用換什麼paypal
付款問題19/01/27(日)19:41:37 ID:NRMSH6h6No.46995del
我2筆訂單 一筆用英網 跟您一樣的情形
一筆用日網 就直接扣款了 都是寄海外
現在也不知如何處理
無名19/01/28(一)18:15:44 ID:TbYnPwwQNo.46996del
>>46992 昨天又問了一次,今天的回覆
Dear customer,

Thank you very much for your inquiry.

Apologies for making you wait.
Currently, it takes time to process large orders.

Please wait a moment now.

Sincerely,

*Since we are using translation fanction so that we can respond promptly, my sentences might be strange.
Please excuse my poor English.
無名19/02/03(日)02:01:11 ID:trBvvnXsNo.47009del
我是原PO
再次謝謝各位的回覆
其實前幾天就打算回文的
但我這邊也是跟上面的各位還有之前一樣遲遲沒有進展 所以想說乾脆再等幾天看看
但到了今天已經半個月 也還是沒有請款單給我
基本上過程跟上面島民說的說的一樣 我之後有寫信詢問官方過
也是跟我要paypal的帳戶 我也給了 之後就沒下文到了今天

然後內文回信也跟樓上差不多 說他們出了一點狀況 需要時間處理定單

所以好消息就是謝謝各位讓我知道我不是一個人 應該是老V內部系統出了問題
而壞消息是我也不知道要等多久才會收到請款單

最後如果有跟我一樣有此問題的島民 若有人有進展或是解決的話
可以PO到這串 讓我或是其他同樣有這問題的島民曉得並了解狀況嗎?
最後再次謝謝各位!
無名19/02/04(一)20:30:51 ID:3TyHbWkENo.47014del
>>46992
已經收到V家要錢的訊息了,但是是1月8號的訂單
無名19/02/04(一)22:26:07 ID:3TyHbWkENo.47015del
>>47014
確認收到錢倒是挺快的,已經收到確認信了
無名19/02/11(一)20:23:07 ID:Y7dEYnw6No.47017del
>>47015
出貨訊息發出了喔
無名19/02/15(五)21:11:11 ID:/XiNjvNQNo.47026del
>>47017
已經收到了,出貨真快
無名19/02/21(四)21:40:24 ID:Pnhs0WTQNo.47033del
>>47015
可以請問確認信是payapl寄來的確認信嗎
還是volks自己會再寄一封?

然後如果付款後再等十天後仍舊沒下文(像是出貨通知之類的)像是常態嗎?
無名19/02/22(五)20:31:44 ID:lxXVwCSUNo.47034del
>>47033
PATPAL是你付款完的當下就會有,通常VOLKS再透過PALPAL發送付款訊息給你的時候也會在寄一封VOLKS自己的,所以付款後也一樣會有2封信,但是如果沒有收到VOLKS寄出的已收到付款訊息,那要自己在發信給VOLKS,並附上你的收據 訂單號 付款時間,之後就是等看看會不會回信了
無名19/02/22(五)20:41:34 ID:lxXVwCSUNo.47036del
>>47034
我的狀況是這樣的,我有分2次在VOLKS買東西(1/8跟1/20),1/8的單2/4才發送付款訊息,我也在當日完成付款並收到2封已收到付款的回信(PAYPAL & VOLKS),並在2/11從日本寄出(會收到出貨訊息),2/15收到貨物;1/20的訂單2/10收到付款訊息並在當日付款即收到PALPAL的訊息,但是沒收到VOLKS的,當下有寄信給VOLKS,但是沒回應,2/17在寄一次,2/20才收到VOLKS已收到付款的訊息,我現在等發貨訊息
PS:我的DD LUKA 在2/21已從日本寄出了,超開心
無名19/02/22(五)22:26:28 ID:YfnxMaRENo.47038del
>>47036
感謝 我在十二天前收到付款通知 並在隔天就馬上付了款
但到現在都沒收到volks寄來得收到付款通知 而且也都沒任何下文...
我想我該又寫一次信給volks了... 頭痛...
第一次買東西搞成這樣...orz


【刪除文章】[]
刪除用密碼: